ملاحظات الشراء (يرجى القراءة قبل الطلب)
1. الشحن والتسليم

الإطار الزمني: عادة ما بين 35-60 يومًا. يرجى ملاحظة أن النقل البحري/بالسكك الحديدية قد يواجه تأخيرات عرضية بسبب عوامل لا يمكن التحكم فيها.

التتبع: إذا كنت تستخدم "طريقة شحن البائع"، فقد لا تتم مزامنة معلومات التتبع على AliExpress. سنقدم لك رابط تتبع تابع لجهة خارجية لمراقبة شحنتك.

خدمة خالية من الضرائب: بالنسبة للولايات المتحدة الأمريكية، كندا، المكسيك، روسيا، الاتحاد الأوروبي، أستراليا، الشرق الأوسط، وجنوب شرق آسيا، نتولى الرسوم الجمركية والضرائب (DDP). لا توجد رسوم إضافية عند التسليم!

2. معلومات ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي

للطلبات التي تزيد عن 150 يورو، سيقوم AliExpress بخصم ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا في مرحلة الدفع النهائية. سيكون السعر الذي تدفعه أقل من السعر المعروض.

3. سياسة الإلغاء والإرجاع

لا يمكن الإلغاء: نظرًا للتكلفة العالية وحجم هذه العناصر، لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد شحنها.

لا يوجد إرجاع غير مشروط: نحن لا ندعم "الإرجاع المجاني" أو استرداد الأموال بسبب "تغيير الرأي".

دعم ما بعد البيع: إذا وصل المنتج تالفًا أو به مشكلات، يرجى الاتصال بنا أولاً. نحن ملتزمون بحل أي مشكلات وضمان حصولك على منتج يعمل بشكل صحيح.

4. هل تحتاج إلى شحن مجاني؟

إذا لم يكن خيار الشحن المجاني متاحًا لمنطقتك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء مباشرة للتحقق من طرق الشحن البديلة.

5. ضمان المصنع لمدة 12 شهرًا – اشترِ بثقة

إذا واجهت أي مشاكل بعد استلام السلعة، يرجى الاتصال بنا. يجب الإبلاغ عن العناصر المعيبة خلال فترة الضمان مع رقم الطلب وتفاصيل العيب.