Refusionspolitik

Returperiode
Vi modtager gerne anmodninger om returnering inden for 14 dage efter, at kunden har modtaget produktet.

Betingelser for returnering
For at et produkt kan returneres, skal det:

• Være ubrugt og i original stand.
• Være i original emballage, hvis muligt.
• Være komplet med alt tilbehør og alle dele.
• Være ledsaget af købsbevis eller ordrenummer.

Beskadigede eller defekte produkter
Hvis dit produkt ankommer beskadiget, defekt eller med manglende dele, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter levering og sende fotos eller videoer, der viser problemet. Vi gennemgår sagen og finder en passende løsning, f.eks. erstatning, reservedele eller refusion.

Returforsendelse
Ved returnering på grund af ombestemmelse eller personlige præferencer kan det være kundens ansvar at betale returforsendelsen.
Er produktet ankommet beskadiget, defekt eller forkert, bedes du kontakte os, før du returnerer det, så vi kan aftale den rette løsning for returforsendelsen.

Refusioner
Når det returnerede produkt er modtaget og kontrolleret, informerer vi dig om status for din refusion. Godkendte refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode. Der kan gå ekstra behandlingstid afhængigt af din betalingsudbyder.

Varer, der ikke kan returneres
Produkter, der er blevet brugt, beskadiget ved forkert brug, ændret eller mangler dele, berettiger muligvis ikke til refusion.

Vigtig information om stort fitnessudstyr
Stort og tungt fitnessudstyr sendes normalt med søfragt, og leveringen tager normalt ca. 40–60 dage afhængigt af destination, forsendelsesrute, toldbehandling og lokale leveringsforhold. Leveringstider er estimater og kan ikke garanteres.

Kontakt os gerne, før du afgiver din ordre, hvis du har spørgsmål om leveringstid, forsendelsesløsninger eller returnering.

 så kontakt os på sssdegs@foxmail.com.