Política de Privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026

En Ashi Fitness Equipment - For a better fitness experience ("Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita o utiliza www.ashimy.com, adquiere productos de nosotros, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de nuestros Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, servicios o requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad y publicaremos la versión revisada en nuestro Sitio.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Recopilamos su información personal de diferentes maneras según cómo interactúe con nuestro Sitio y nuestros Servicios.

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Procesar y gestionar sus pedidos.
• Procesar pagos y proporcionarle los productos y servicios solicitados.
• Organizar el envío y la entrega.
• Prestar atención al cliente.
• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, devoluciones, cambios y otras transacciones.
• Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y la experiencia de compra.
• Mantener la seguridad de nuestro Sitio y de nuestros Servicios.
• Detectar y prevenir fraude, actividades no autorizadas u otros usos indebidos.
• Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
• Enviar comunicaciones de marketing o promocionales cuando lo permita la ley aplicable.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y nuestros Servicios.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos proporciona puede incluir:

• Datos de contacto básicos, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información del pedido, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de los productos que adquiere.
• Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña y demás datos relacionados con la cuenta, si decide crear una cuenta.
• Información de compra, incluidos los productos que visualiza, añade al carrito, compra o guarda en una lista de deseos.
• Información de atención al cliente, incluida la información que decida facilitarnos cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, WhatsApp u otros medios de comunicación.

Algunas funciones de nuestros Servicios pueden requerir que facilite determinada información personal. Puede optar por no facilitar cierta información, aunque esto podría impedirle utilizar algunas funciones o servicios.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando visita o utiliza nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con nuestros Servicios.

Esto puede incluir:

• Información del dispositivo.
• Tipo y configuración del navegador.
• Dirección IP.
• Información sobre la conexión de red.
• Páginas o productos que visualiza.
• Información sobre cómo interactúa con nuestro Sitio.
• Otra información técnica y de uso.

Podemos recopilar esta información mediante cookies, píxeles y tecnologías similares.

Información que obtenemos de terceros

Podemos recibir información suya de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que apoyan nuestro Sitio y nuestros Servicios.

Entre ellos pueden figurar:

• Shopify y otros proveedores de tecnología o servicios de sitios web.
• Procesadores de pago que gestionan información de pago, como datos de tarjetas de crédito o débito y datos de facturación.
• Prestadores de servicios de envío y logística.
• Proveedores de análisis, publicidad y otros servicios que nos ayudan a operar y mejorar nuestros Servicios.

La información obtenida de terceros se tratará conforme a esta Política de Privacidad y a las leyes aplicables.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal con los siguientes fines:

Prestación de productos y servicios

Utilizamos su información personal para procesar y gestionar pedidos, procesar pagos, organizar envíos, prestar atención al cliente, gestionar cuentas de cliente y tramitar devoluciones o cambios.

Marketing y publicidad

Cuando lo permita la ley aplicable, podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, incluido el envío de información sobre nuestros productos, servicios, ofertas o promociones.

También podemos utilizar determinada información para mejorar la pertinencia de la publicidad mostrada en nuestro Sitio o en otros sitios web.

Puede darse de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones de baja incluidas en la comunicación.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar su información para detectar, investigar, prevenir o adoptar medidas frente a actividades fraudulentas, no autorizadas, ilegales o potencialmente perjudiciales.

Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Comunicación con usted

Podemos utilizar su información personal para responder a sus preguntas, prestar atención al cliente, comunicarnos con usted sobre sus pedidos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cookies

Como la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro Sitio.

Las cookies nos ayudan a:

• Operar y mantener nuestro sitio web.
• Recordar sus preferencias.
• Mejorar la funcionalidad del sitio web.
• Comprender cómo utilizan los visitantes nuestro Sitio.
• Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Apoyar actividades pertinentes de publicidad y marketing cuando corresponda.

Nuestro sitio web funciona con Shopify. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Shopify, consulte las políticas de privacidad y cookies aplicables de Shopify.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada. Puede modificar la configuración de su navegador para eliminar o rechazar las cookies.

Tenga en cuenta que bloquear o eliminar cookies puede afectar a determinadas funciones y características de nuestro Sitio.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar información personal a terceros cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro negocio, prestar nuestros Servicios, gestionar pedidos, procesar pagos o cumplir las leyes aplicables.

Estos terceros pueden incluir:

• Proveedores y prestadores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre.
• Procesadores de pago.
• Prestadores de servicios de envío y logística.
• Proveedores de alojamiento web y tecnología.
• Prestadores de servicios de atención al cliente.
• Proveedores de servicios de análisis y publicidad.
• Socios comerciales y de marketing, cuando corresponda.
• Nuestras filiales o entidades comerciales relacionadas, cuando corresponda.
• Autoridades gubernamentales u otros terceros cuando lo exija la ley.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedades, clientes, usuarios o la seguridad de nuestros Servicios.

No divulgamos información personal salvo en los casos descritos en esta Política de Privacidad o cuando lo permita o exija la ley aplicable.

Contenido generado por el usuario

Nuestros Servicios pueden permitir a los clientes enviar opiniones sobre productos u otro contenido generado por el usuario.

Si decide enviar contenido a una zona pública de nuestro Sitio, dicho contenido podrá ser visible para otros usuarios o para el público en general.

No envíe información personal o confidencial que no desee que sea de carácter público.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros.

Si accede a un sitio web de terceros a través de un enlace, le recomendamos revisar la política de privacidad y los términos del servicio de dicho sitio web.

No somos responsables de la privacidad, la seguridad ni las prácticas de los sitios web o servicios de terceros que no controlamos.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores.

Si cree que un menor nos ha facilitado información personal, contáctenos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para que podamos adoptar las medidas oportunas.

Seguridad y conservación de su información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para prestar nuestros Servicios, gestionar pedidos, mantener registros comerciales, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Sus derechos y opciones

Según el lugar donde resida y las leyes aplicables, es posible que usted disponga de determinados derechos sobre su información personal.

Estos pueden incluir:

• Derecho de acceso: puede solicitar el acceso a la información personal que tengamos sobre usted.
• Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de su información personal, con sujeción a los requisitos legales aplicables.
• Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de la información personal inexacta o incompleta.
• Derecho a la portabilidad de los datos: cuando corresponda, puede solicitar una copia de su información personal en un formato portátil.
• Derecho a limitar el tratamiento: en determinadas circunstancias, puede solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando basemos el tratamiento en su consentimiento, puede retirarlo.
• Preferencias de marketing: puede darse de baja de los correos promocionales en cualquier momento utilizando la opción de baja incluida en nuestras comunicaciones de marketing.

Estos derechos pueden variar según su ubicación y las leyes aplicables.

Para ejercer cualquier derecho de privacidad aplicable, contáctenos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

Es posible que debamos verificar su identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

Reclamaciones

Si tiene dudas o quejas sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros primero, utilizando los datos de contacto indicados a continuación.

Revisaremos y responderemos a su solicitud conforme a las leyes aplicables.

Según su ubicación, también podrá tener derecho a contactar con la autoridad local de protección de datos o privacidad.

Usuarios internacionales

Operamos una tienda en línea internacional y podemos tratar información personal en países distintos del país donde usted reside.

Su información podrá ser tratada por nuestros proveedores de servicios, procesadores de pago, socios de envío, proveedores de tecnología u otros socios comerciales en distintos países, cuando sea necesario para prestar nuestros Servicios.

Cuando lo exija la ley aplicable, adoptaremos las medidas oportunas al transferir información personal a nivel internacional.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

Ashi Fitness Equipment

Sitio web: www.ashimy.com

Correo electrónico: sssdegs@foxmail.com

WhatsApp: +86 155 1135 6869

Dirección comercial:
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