Palautuskäytäntö
Palautusaika
Hyväksymme palautuspyynnöt 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.
Palautusehdot
Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava:
- Käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossaan.
- Mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa.
- Kaikki varusteet ja osat mukana.
- Ostotosite tai tilausnumero mukana.
Vaurioituneet tai vialliset tuotteet
Jos tuote saapuu vaurioituneena, viallisena tai osia puuttuen, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan ongelman osoittavat valokuvat tai videot. Käsittelemme tapauksen ja tarjoamme sopivan ratkaisun, kuten tuotevaihdon, varaosat tai hyvityksen.
Palautukseen liittyvä toimitus
Jos palautus johtuu mielenmuutoksesta tai henkilökohtaisista mieltymyksistä, palautuksen toimituskulut voivat olla asiakkaan vastuulla.
Jos tuote saapuu vaurioituneena, viallisena tai vääränä, ota yhteyttä ennen tuotteen palauttamista, jotta voimme sopia sopivan palautuskuljetusjärjestelyn.
Hyvitykset
Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle hyvityksen tilanteesta. Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäisellä maksutavalla. Huomioi, että maksupalveluntarjoajasta riippuen käsittely voi kestää ylimääräisen ajan.
Tuotteet, joita ei voi palauttaa
Käytetyt, virheellisestä käytöstä vaurioituneet, muokatut tai osiltaan puutteelliset tuotteet eivät välttämättä oikeuta hyvitykseen.
Tärkeä huomautus suurista kuntolaitteista
Suuret ja raskaat kuntolaitteet lähetetään yleensä merirahtina, ja toimitus kestää tyypillisesti noin 40–60 päivää määränpään, laivareitin, tullauksen ja paikallisten toimitusolosuhteiden mukaan. Toimitusajat ovat arvioita, eikä niitä taata.
Ota yhteyttä ennen tilauksen tekemistä, jos sinulla on kysymyksiä toimitusajasta, toimitusjärjestelyistä tai palautuksista.
ota yhteyttä osoitteella sssdegs@foxmail.com.