Informativa sui rimborsi

Periodo di restituzione
Accettiamo richieste di reso entro14 giorni dopo che il cliente riceve il prodotto.

Condizioni di restituzione
Per poter beneficiare di un reso, il prodotto deve essere:

  • Inutilizzato e nelle sue condizioni originali.
  • Nella confezione originale, ove possibile.
  • Completo di tutti gli accessori e parti.
  • Accompagnato dalla prova d'acquisto o dal numero dell'ordine.

Prodotti danneggiati o difettosi
Se il tuo prodotto arriva danneggiato, difettoso o con parti mancanti, contattaci entro7 giorni dalla consegnae fornire foto o video che mostrino il problema. Esamineremo il caso e forniremo una soluzione adeguata, come sostituzione, pezzi di ricambio o rimborso.

Spedizione di reso
Per i resi dovuti a un cambiamento di idea o preferenze personali, il cliente potrebbe essere responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.
Per i prodotti che arrivano danneggiati, difettosi o errati, ti preghiamo di contattarci prima di restituire il prodotto in modo da poter determinare le modalità di spedizione di restituzione appropriate.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo sullo stato del rimborso. I rimborsi approvati verranno emessi con il metodo di pagamento originale. Si prega di consentire tempi di elaborazione aggiuntivi a seconda del fornitore di servizi di pagamento.

Articoli non restituibili
I prodotti che sono stati utilizzati, danneggiati per uso improprio, modificati o con parti mancanti potrebbero non avere diritto ad un rimborso.

Avviso importante per attrezzature fitness di grandi dimensioni
Le attrezzature per il fitness grandi e pesanti vengono generalmente spedite tramite corrieretrasporto marittimoe la consegna richiede solitamente circa40–60 giorni, a seconda della destinazione, del percorso di spedizione, dello sdoganamento e delle condizioni di consegna locali. I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti.

Vi preghiamo di contattarci prima di effettuare un ordine se avete domande sui tempi di consegna, sulle modalità di spedizione o sui resi.

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