Terugbetalingsbeleid

Retourtermijn
Wij accepteren retouraanvragen binnen 14 dagen nadat de klant het product heeft ontvangen.

Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:

  • Ongebruikt en in originele staat zijn.
  • Waar mogelijk in de originele verpakking zijn.
  • Volledig zijn, met alle toebehoren en onderdelen.
  • Vergezeld gaan van een aankoopbewijs of het ordernummer.

Beschadigde of defecte producten
Als uw product beschadigd of defect aankomt of er ontbreken onderdelen, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op en stuur foto's of video's waarop het probleem te zien is. Wij beoordelen de zaak en bieden een passende oplossing, zoals vervanging, reserveonderdelen of een terugbetaling.

Retourzending
Bij retouren wegens gewijzigde mening of persoonlijke voorkeur kan de klant verantwoordelijk zijn voor de retourkosten.
Voor producten die beschadigd, defect of onjuist aankomen: neem contact met ons op voordat u het product retourneert, zodat wij de juiste retourzending kunnen regelen.

Terugbetalingen
Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u over de status van de terugbetaling. Goedgekeurde terugbetalingen worden verricht op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met extra verwerkingstijd, afhankelijk van uw betaalprovider.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
Producten die zijn gebruikt, beschadigd zijn door onjuist gebruik, gewijzigd zijn of waarvan onderdelen ontbreken, komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling.

Belangrijke mededeling over grote fitnessapparatuur
Grote en zware fitnessapparatuur wordt doorgaans verzonden per zeevracht, en de levering duurt doorgaans ongeveer 40–60 dagen, afhankelijk van de bestemming, de verzendroute, de douaneafhandeling en de lokale leveringsomstandigheden. Levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd.

Neem contact met ons op voordat u een bestelling plaatst als u vragen heeft over de levertijd, de verzendregelingen of retouren.

 neem dan contact met ons op via sssdegs@foxmail.com.