Polityka zwrotu kosztów
Okres zwrotu
Przyjmujemy zgłoszenia zwrotu w terminie 14 dni od otrzymania produktu przez klienta.
Warunki zwrotu
Aby zwrot był możliwy, produkt musi być:
- nieużywany i w pierwotnym stanie;
- w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe;
- kompletny, ze wszystkimi akcesoriami i częściami;
- wraz z dowodem zakupu lub numerem zamówienia.
Produkty uszkodzone lub wadliwe
Jeśli produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub z brakującymi częściami, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy i prześlij zdjęcia lub nagrania przedstawiające problem. Rozpatrzymy sprawę i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, takie jak wymiana, części zamienne lub zwrot płatności.
Koszty wysyłki zwrotnej
W przypadku zwrotów z powodu zmiany zdania lub preferencji osobistych koszty wysyłki zwrotnej może ponosić klient.
W przypadku produktów, które dotarły uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, skontaktuj się z nami przed odesłaniem produktu, abyśmy mogli ustalić odpowiednie warunki wysyłki zwrotnej.
Zwroty płatności
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o statusie zwrotu płatności. Zatwierdzone zwroty zostaną przekazane na pierwotną metodę płatności. Prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu przetwarzania, zależnego od operatora płatności.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Produkty używane, uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania, zmodyfikowane lub z brakującymi częściami mogą nie kwalifikować się do zwrotu płatności.
Ważna informacja dotycząca dużego sprzętu fitness
Duży i ciężki sprzęt fitness jest zazwyczaj wysyłany transportem morskim, a dostawa zwykle trwa około 40–60 dni, w zależności od miejsca przeznaczenia, trasy wysyłki, odprawy celnej i lokalnych warunków dostawy. Terminy dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane.
Jeśli masz pytania dotyczące czasu dostawy, organizacji wysyłki lub zwrotów, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
napisz do nas na adres sssdegs@foxmail.com.