Zásady vrácení peněz

Lhůta pro vrácení
Žádosti o vrácení přijímáme do 14 dnů od přijetí produktu zákazníkem.

Podmínky vrácení
Aby byl produkt způsobilý k vrácení, musí být:

• Nepoužitý a v původním stavu.
• V původním obalu, pokud je to možné.
• Kompletní se vším příslušenstvím a všemi díly.
• Doplněný o doklad o nákupu nebo číslo objednávky.

Poškozené nebo vadné produkty
Pokud vám produkt dorazí poškozený, vadný nebo s chybějícími díly, kontaktujte nás prosím do 7 dnů od doručení a zašlete nám fotografie nebo videa dokumentující problém. Případ prostudujeme a navrhneme vhodné řešení, například výměnu, náhradní díly nebo refundaci.

Doprava při vrácení
Pokud je důvodem vrácení změna názoru nebo osobní preference, může být za náklady na zpětnou dopravu zodpovědný zákazník.
U produktů, které dorazí poškozené, vadné nebo chybně dodané, nás prosím před jejich vrácením kontaktujte, abychom mohli určit vhodný způsob zpětné dopravy.

Refundace
Jakmile je vrácený produkt přijat a zkontrolován, budeme vás informovat o stavu refundace. Schválené refundace budou uhrazeny původní platební metodou. Počítejte prosím s dodatečnou dobou zpracování v závislosti na vaší platební instituci.

Produkty nezpůsobilé k vrácení
Produkty, které byly použity, poškozeny nesprávným používáním, upraveny, nebo jim chybí díly, nemusí být způsobilé k refundaci.

Důležité upozornění pro velké fitness vybavení
Velké a těžké fitness vybavení je obvykle přepravováno lodní dopravou a doručení obvykle trvá přibližně 40–60 dnů v závislosti na cílové destinaci, přepravní trase, celním vyřízení a místních podmínkách doručení. Dodací lhůty jsou pouze orientační odhad a nejsou garantovány.

Před zadáním objednávky nás prosím kontaktujte, pokud máte jakékoli dotazy týkající se dodací lhůty, způsobu dopravy nebo vrácení zboží.

 kontaktujte nás prosím na adrese sssdegs@foxmail.com.