Política de reembolso

Plazo de devolución
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto por parte del cliente.

Condiciones de devolución
Para que una devolución sea elegible, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:

• Estar sin usar y en su estado original.
• Contar con el embalaje original, siempre que sea posible.
• Estar completo, con todos los accesorios y piezas.
• Incluir el justificante de compra o el número de pedido.

Productos dañados o defectuosos
Si su producto llega dañado, defectuoso o con piezas faltantes, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la entrega y envíenos fotos o videos que muestren el problema. Revisaremos el caso y le ofreceremos una solución adecuada, como un reemplazo, repuestos o un reembolso.

Envío de la devolución
En caso de devoluciones por cambio de opinión o preferencia personal, el cliente podría hacerse cargo de los costos de envío de la devolución.
Si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros antes de devolverlo para que podamos determinar el método de envío de la devolución más adecuado.

Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, le informaremos del estado del reembolso. Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original. Tenga en cuenta que puede requerir un tiempo de procesamiento adicional según su proveedor de pago.

Artículos no retornables
Los productos que hayan sido usados, dañados por un uso inadecuado, modificados o a los que les falten piezas podrían no ser elegibles para un reembolso.

Aviso importante sobre equipos de fitness de gran tamaño
Los equipos de fitness grandes y pesados generalmente se envían por transporte marítimo, y la entrega suele tardar aproximadamente 40–60 días, dependiendo del destino, la ruta de envío, el despacho de aduanas y las condiciones de entrega locales. Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados.

Si tiene alguna duda sobre el plazo de entrega, la organización del envío o las devoluciones, contáctenos antes de realizar su pedido.

 Puede contactarnos en sssdegs@foxmail.com.